Обмен возврат

Компания осуществляет возврат и обмен товаров согласно Закону "О защите прав потребителей".

Сроки возврата и обмена

Обмен и возврат товаров, приобретенных на сайте https://baby-choice.com.ua/, возможен в течение 14 дней с момента получения товара покупателем.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Для возврата или обмена товара необходимо соблюдать следующие условия:
- товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене/возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, и не подлежат возврату и обмену.

Возврат товара надлежащего качества производится за счет покупателя.

В случае необходимости возврата товаров надлежащего качества покупателю необходимо позвонить по телефону +380686747289 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар.
- пришлите нам товар перевозчиком, оплатив его услуги;
- сообщите № декларации посланной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара;
- после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или присылаем другой товар в течение трех рабочих дней.

Адрес для возврата:

Новая Почта №23, г. Одесса
Ривна Мария Юрьевна +380686747289

Также вы можете сделать возврат по адресу: п-т. Добровольского 130/5, Одесская область, 65111, г. Одесса, Украина

Условия возврата для товаров ненадлежащего качества (бракованных товаров)

Если товар ненадлежащего качества, покупатель может отказаться на почте или произвести возврат. Для этого позвоните по телефону +380686747289 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар.
- пришлите нам товар перевозчиком;
- сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
- после получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем деньги на банковскую карту или присылаем другой товар.

Адрес для возврата:
Новая Почта №23, г. Одесса
Ривна Мария Юрьевна +380686747289

Также вы можете сделать возврат по адресу: п-т. Добровольского 130/5, Одесская область, 65111, г. Одесса, Украина

Если товар не приехал к покупателю по вине службы доставки, с согласия обеих сторон возможна повторная отправка заказа.
Если покупатель отказался от товара в почтовом отделении, то стоимость доставки оплачиваем мы.

Сроки возврата средств за возврат товара:

Срок возврата денег при возврате через отделение Новой Почты составляет 1-3 дня с момента поступления товара на склад**

** При условии, что покупателем выполнены все условия возврата товара и добавлены все документы

Согласно Закону "О защите прав потребителей", в случае, если покупатель хочет вернуть/обменять заказавший товар и при этом товар соответствует заявленному качеству и комплектации - он должен оплатить все расходы, связанные с пересылкой товара в обе стороны.